‘‘Szanowni Państwo,
Pragniemy poinformować, iż poniższe wypowiedzi są niezgodne z prawdą ani z obecną sytuacją w Firmie. Wypowiedzi te niesłusznie oskarżają naszą firmę między innymi o nieuczciwe odrzucanie żądań wypłaty środków, poniesione straty itp., bez poparcia tego odpowiednimi dowodami.
Udowodnionym faktem jest, iż Firma jest należycie autoryzowana i regulowana przez właściwe organy finansowe i przestrzega ścisłych procedur aby móc zapewnić swym klientom uczciwe i sprawiedliwe traktowanie, i w żadnym wypadku nie dokonuje ona oszustw ani przekrętów wspominanych w recenzjach.
Firma ściśle przestrzega niezbędnych procedur wypłaty środków podczas rozpatrywania każdego żądania wypłaty środków klienta, o czym wyraźnie informuje jej strona internetowa. Wypłaty przetwarzane są w tym samym dniu bądź w kolejnym dniu roboczym w przypadku żądań złożonych poza normalnymi godzinami handlowymi, o ile wypełnione zostaną wszelkie procedury weryfikacji klienta. W przypadku opóźnień w dostarczaniu wszelkich dokumentów niezbędnych w celach weryfikacji klienta prosimy wziąć pod uwagę, iż nastąpi również opóźnienie w przetwarzaniu wszelkich wypłat środków, gdyż Firma poważnie podchodzi do wszelkich procedur przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy oraz weryfikacji klientów, z myślą o przestrzeganiu wszelkich mających zastosowanie praw i regulacji.
Dodatkowo w przypadku klientów pragnących zasilić środki przy pomocy karty kredytowej lub debetowej Firma wymaga fotokopii lub skanu przedniej i tylnej strony karty. W przypadku płatności przelewem Firma może zażądać potwierdzenia płatności od Waszego banku (np. wyciąg bankowy, potwierdzenie SWIFT). W przypadku niedostarczenia owych dokumentów na czas klient również spotka się z pewnym opóźnieniem przetwarzania żądań wypłaty środków. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest na naszej stronie internetowej pod adresem https://www.stofs.com/en/funding.
W związku z poniesionymi stratami wspomnianymi w kilku recenzjach, prosimy zauważyć, iż może to być następstwo kilku czynników takich, jak różnice w cenach (lub kursach wymiany, jeśli mają zastosowanie), po których pozycje handlowe są odpowiednio otwierane lub zamykane.
Zdajemy sobie również sprawę, iż częstą praktyką pośród niektórych klientów jest zasięganie porad i wskazówek finansowych od stron trzecich niebędących doświadczonymi doradcami finansowymi i niedysponującymi wymaganą licencją na świadczenie tego typu usług. STO nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie porady finansowe udzielone przez stronę trzecią. STO daje klientom możliwość dokonywania transakcji na własny rachunek jako handlowcy indywidualni, a także oferuje opcję wyboru zarządzania portfelem inwestycyjnym, kiedy to eksperci dokonują transakcji w ich imieniu. Działalność Firmy nie opiera się na świadczeniu jakichkolwiek porad bądź wskazówek odnośnie transakcji i nieustannie informujemy klientów o wszelkim ryzyku związanym z obrotem instrumentami finansowymi, zgodnie z poniższym tekstem. W tym celu STO zaleca Klientom zawsze zasięgać niezależnych porad finansowych i prawnych ze strony ekspertów przed dokonaniem jakichkolwiek decyzji odnośnie transakcji kontraktami CFD.
Prosimy pamiętać, iż zabezpieczone transakcje na rynku walutowym (FX lub forex) oraz kontraktami różnicy kursowej (CFD) wiążą się z wysokim stopniem ryzyka dla Twojego kapitału i mogą nie być one odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Istnieje możliwość utraty całkowitej kwoty wpłaconych środków pieniężnych oraz wszelkich wypracowanych zysków z transakcji, których nie wypłacono z AFX.
Prosimy również pamiętać o poniższych zagrożeniach i zapoznać się także z dokumentem Oświadczenie Odnośnie Ryzyka na stronie internetowej STO zawierającym pełną listę kluczowych zagrożeń w obrocie kontraktami CFD.
I. Istnieje ryzyko całkowitej utraty początkowych funduszy zabezpieczających oraz wszelkich dodatkowych funduszy wpłaconych na rzecz AFX w celu utrzymania swej pozycji.
II. W przypadku zmian na rynku na Twoją niekorzyść lub podniesienia kwoty depozytu zabezpieczającego może być wymagane od Ciebie wpłacenie w krótkim czasie znaczących środków dodatkowych w celu utrzymania swej pozycji; takie wezwanie do uzupełnienia depozytu znane jest jako Margin Call i jeśli w wyznaczonym czasie nie spełnisz żądania wpłacenia dodatkowych środków, może dojść do upłynnienia lub zamknięcia Twych transakcji, co może skutkować poniesieniem znacznych strat;
III. Prosimy pamiętać, iż wszelkie transakcje pociągają za sobą znaczne ryzyko. Kontrakty CFD i Forex są to lewarowane produkty wysokiego ryzyka. Oznacza to, że wpłacając jedynie niewielki depozyt zwany zabezpieczającym możesz uzyskać ekspozycję do pełnej wartości transakcji. Chociaż zyskanie dalszej ekspozycji może przynieść znaczne zyski, oznacza to również, iż można ponieść znaczące straty, co może skutkować utratą całości zainwestowanego kapitału.
IV. Wartość Twych inwestycji może zarówno spaść jak i wzrosnąć, i istnieje ryzyko, że nie odzyskasz początkowej kwoty inwestycji. Może również zajść potrzeba wpłacenia dodatkowych środków natychmiastowo lub w krótkim czasie.
V. Usługa ta jest czysto wykonawcza i AFX nie oferuje doradztwa inwestycyjnego. Jeśli nie masz pewności, czy taka forma inwestowania jest dla Ciebie odpowiednia, lub też nie rozumiesz ryzyka związanego z obrotem tego typu produktami, zalecamy zasięgnąć porady niezależnego, autoryzowanego doradcy finansowego.
VI. Dokonuj transakcji wyłącznie pieniędzmi, na których utratę możesz sobie pozwolić. Należy starannie ocenić swoją sytuację finansową i upewnić się, czy jest się w stanie wypełnić swoje regularne zobowiązania i należności finansowe, gdyż za wszelkie poniesione straty osobiście ponosisz odpowiedzialność.
VII. Osiągnięcie zysku bądź poniesienie strat zależeć będzie od fluktuacji wartości walut, towarów handlowych lub innych instrumentów bazowych, na które AFX Capital Markets Ltd. nie ma wpływu.
VIII. Pełen tytuł i/lub prawo własności do części lub całości środków pieniężnych wpłaconych przez Ciebie na rzecz AFX zostaną przeniesione na AFX w zakresie, w jakim odpowiada to kwocie koniecznej do zabezpieczenia Twych otwartych pozycji lub do opłacenia Twych obecnych lub przyszłych zobowiązań potencjalnych lub warunkowych, w związku z czym nie przysługują Ci roszczenia majątkowe odnośnie owej części lub dowolnej innej kwoty wpłaconych przez Ciebie środków pieniężnych, a AFX może nimi rozporządzać wedle własnego uznania;
IX. Transakcje internetowe wiążą się z określonym ryzykiem, między innymi awariami połączenia sieciowego, sprzętu i/lub oprogramowania. Jako, że AFX nie ma wpływu na prędkość przesyłu sygnału pomiędzy Twoim komputerem a swymi serwerami, AFX nie ponosi w związku z tym odpowiedzialności za przerwaną komunikację, opóźnienia lub dokonane zmiany w trakcie dokonywania transakcji przez Internet. Prosimy upewnić się, że urządzenie, z którego korzystasz, spełnia wymagania wszelkiego używanego oprogramowania, gdyż AFX nie ponosi za to odpowiedzialności;
X. Twoim obowiązkiem jest zagwarantować bezpieczeństwo dostępu do Twojej platformy transakcyjnej, w tym nazwy użytkownika i hasła, przyjmujesz również do wiadomości, iż uzasadnionym jest przyjęcie zlecenia przez AFX w przypadku, gdy dane te zostały wprowadzone prawidłowo; oraz iż ponosisz odpowiedzialność za wszelkie straty wynikłe z takowych zleceń;
XI. W przypadku obrotu poszczególnymi udziałami kontraktów CFD wymagane będzie kontynuowanie krótkoterminowe lub długoterminowe, jeśli zajmowałeś pozycję przed ogłoszeniem Prawa Poboru bez możliwości zamknięcia tego typu zobowiązań aż do wygaśnięcia prawa poboru i przydzielenia odpowiedniej pozycji do Twojego konta. Efekty tego typu działań nie są objęte naszą Polityką Nieograniczonej Ochrony Przed Saldem Ujemnym. Może to również skutkować ograniczeniem kwoty funduszy, jakie możesz wypłacić ze swego konta w trakcie prawa poboru. Prosimy pamiętać, iż indeksowane kontrakty CFD nie uwzględniają korekty z tytułu Prawa Poboru, gdyż działania te mają odzwierciedlenie w poziomie Indeksu.
Powyższe, tak jak i inne istotne informacje, przedstawiane jest wyraźnie wszystkim Klientom Firmy w ramach akceptowania jej Zasad i Warunków, o których informowany jest każdy klient otwierający konto STO. Zasady i Warunki Firmy dostępne są pod adresem https://www.stofs.com/en/legal-documents, gdzie znaleźć można dalsze informacje.’’
